« L’équipe VOS est tout simplement formidable ! Vous vous demandez certainement : “L’équipe quoi ?!". VOS signifie ‘Vrije tijd, Opvoeding & Scholing’ (Loisirs, Éducation et Formation). Cela résume parfaitement ce que je fais sur une journée : les intakes et les inscriptions dans les écoles, aussi bien pour les enfants que pour les jeunes et les adultes. Car bien sûr, tous les mineurs doivent aller à l’école en Belgique. Je coordonne ce service et je dirige également mes collègues. Eux s’occupent plus particulièrement de l’organisation des activités, des formations et du soutien scolaire pour les enfants et les jeunes. Plusieurs tâches nous attendent au fil de la journée : remplir des listes, maintenir le contact avec les écoles et les PMS, discuter avec les parents et papoter avec les enfants… C’est un équilibre parfait entre le travail d’équipe et le travail individuel.

Cela fait maintenant 24 ans que je travaille ici ! Il y a donc forcément plusieurs moments qui sont gravés dans ma mémoire. Par exemple, alors que notre centre avait ouvert ses portes depuis tout juste 2 ans, il y a eu la crise au Kosovo en 1999. Après toutes ces années, je suis toujours en contact avec quelques familles que nous avons accueillies à l’époque. Et dans le top des moments mémorables, un en particulier occupe la première place : nous avons aidé une femme à accoucher, à même le sol dans les toilettes du personnel ! Son mari et mon collègue ont quant à eux pris la poudre d’escampette. Heureusement, c’était un beau bébé en parfaite santé ! Cinq minutes après la naissance, l’infirmière qui avait été appelée est arrivée sur place ; elle a alors tout pris en main et c’est seulement à ce moment-là que j’ai réalisé à quel point nous avions eu de la chance que tout se soit bien passé.

C’est un travail merveilleux : j’ai la chance de pouvoir compter sur des collègues fantastiques lorsque les choses se compliquent. Nous célébrons aussi les bons moments ensemble : les enfants qui peuvent aller aux fêtes d’anniversaire de leurs camarades de classe, les familles qui obtiennent le statut de réfugié, un jeune difficile avec qui ça se passe mieux, les enfants qui viennent encore dire bonjour après un déménagement parce qu’on leur manque… »

Christ'l Andries travaille au centre de Fedasil Kapellen en tant que coordinatrice du service VOS, et ce depuis près d’un quart de siècle. Envie de travailler à Fedasil vous aussi ? Toutes nos offres d’emploi se trouvent sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil