REGION SUD_9133-105_Coordinateur régional (h/f/x)
Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et autres catégories d'étrangers ayant également droit à l'accueil ("loi accueil" du 12 janvier 2007). Fedasil organise (directement ou via ses partenaires) un accueil et un accompagnement de qualité. De plus, l'Agence gère l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les 'MENA'). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire depuis la Belgique. Fedasil participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre de diverses initiatives, Fedasil veille à l'intégration des centres d'accueil dans leur commune locale.
Fedasil recrute :
Coordinateur régional (H/F/X)
Au sein de la Région Sud de FEDASIL (Charleroi)
Sélection interne /externe/réserve
Réf. 9133-105
Fonction
But :
Au sein de la Région Sud, vous soutenez et monitorez le fonctionnement et les prestations de services des structures d’accueil en fonction des recommandations et instructions de l'Agence dans le but d'offrir un accueil de qualité et harmonisé.
L’équipe des coordinateurs régionaux et leur chef de service favorisent les contacts et l’échange d’informations entre les structures d’accueil individuelles et collectives d'une part, le siège central, le Dispatching et la direction régionale d’autre part.
Contexte:
La Région Sud est un service qui dépend de la Direction Opérationnelle de Fedasil. La Région Sud est responsable du suivi et du soutien à la bonne exécution de la politique d’accueil et la gestion de toutes les places d’accueil en Wallonie et pour une partie de Bruxelles.
La Région Sud coordonne la mise en œuvre des capacités d’accueil établies, supervise l’occupation journalière , ainsi que les transferts entre les différentes structures d’accueil. Elle assure le soutien des structures d’accueil (structures d’accueil collectives et places individuelles ) via la communication d’instructions, l’échange d’informations, un service « helpdesk », réunions de métiers, formations, coaching et monitoring.
Elle a la responsabilité de la gestion des centres d’accueil fédéraux et des centres des partenaires en Région Sud.
La Région assure également la mise en œuvre de la politique de retour volontaire : en 1ère ligne via la gestion des « guichets retour » directement accessibles au groupe cible ; et en 2ème ligne par la diffusion d’informations et la création d’un réseau entre les différents opérateurs en lien avec ce groupe cible.
Via un expert en réinstallation, la région intègre et implémente le programme de réinstallation en Région Sud.
Via les coordinatrices MENA, la région assure le suivi et la coordination d'une exécution harmonieuse et de qualité de l’accueil des mineurs étrangers non accompagnés.
Via l’équipe médicale, la région veille à un accompagnement médical de qualité et harmonisé des demandeurs d'asile ainsi qu’ à soutenir les structures d’accueil dans l’exécution de l’accompagnement médical des résidents.
L’équipe se compose actuellement d’une directrice, une directrice adjointe, une manager support, 8 coordinateurs régionaux et une responsable de service, 3 gestionnaires de réseau, une coordinatrice MENA, un coordinateur réinstallation, 4 conseillers en retour volontaire, un coordinateur du retour volontaire, un médecin, 4 infirmiers et une assistante administrative.
Vos tâches et responsabilités principales:
Vous organisez, en tant que coordinateur de région, le soutien aux opérateurs de l’accueil afin qu’ils disposent de suffisamment de connaissances et d’informations pour pouvoir mener à bien leur tâche d’accueil.
Vous répondez en première ligne aux questions des opérateurs de l’accueil de toute la région de sorte qu’ils puissent être aidés de manière « orientée client » et de façon efficace dans l’exécution de leur tâche d’accueil.
Vous accordez, en tant que coach, un soutien individualisé aux structures d’accueil pour qu’elles soient capables de régler elles-mêmes des problèmes spécifiques à l’accueil.
Vous organisez le suivi et le contrôle opérationnel des structures d’accueil. Vous contribuez ainsi à la mise en œuvre qualitative de la politique d’accueil via le suivi des audits, quick-scans,…
Vous assurez la formation des travailleurs et un soutien à l’ouverture de nouvelles structures collectives.
Vous contribuez, en tant que collaborateur de l’équipe régionale, au bon fonctionnement du projet et à la bonne collaboration et vous partagez activement vos informations et connaissances au sein de l’équipe, avec les collègues de l’autre région et avec les autres collègues au sein de Fedasil. Vous contribuez ainsi à l’harmonisation de l’accueil par les régions.
Vous rejoignez une équipe de 7 coordinateurs régionaux et leur chef de service afin de travailler en équipe dans un esprit constructif, créatif et bienveillant.
Profil
Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, ses valeurs et son code déontologique, son organisation, son groupe cible, ses différents partenaires. Pour toutes les informations : consultez www.fedasil.be.
Diplôme et expérience
Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier/d'un graduat, de préférence un bachelier/graduat assistant social.
Vous avez de l’expérience professionnelle en tant que travailleur social.
Compétences
Vous avez des aptitudes pratiques en informatique et vous êtes habitué à travailler avec Word, Excel, Lotus Notes, Teams et Match-it.
Vous avez une connaissance de la législation relative aux demandeurs d’asile en Belgique (Procédure d’asile, séjour, accueil…)
Vous avez des aptitudes rédactionnelles
Vous êtes sociable et communicatif
Vous êtes flexible et créatif pour gérer des situations imprévues et problématiques.
Vous aimez travailler en équipe et vous êtes capable de vous adapter aux modes organisationnels de travail de vos collègues/supérieurs.
Vous êtes analytique et capable de synthétiser l’information et de la transmettre de manière simple et claire.
La connaissance du néerlandais est un atout.
Travailler en équipe: Créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre les collègues.
Agir de manière orientée client : Accompagner les clients internes et externes de manière plus claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.
Faire preuve de fiabilité : Travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords et sans aucune forme de partialité.
S'auto-développer : Planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et questionner de manière critique son propre fonctionnement au moyen de nouvelles perspectives, expériences et connaissances.
Atteindre des objectifs : S'investir et montrer l'envie et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.
Analyser des informations : Analyser des données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.
Résoudre des problèmes: Traiter et résoudre des problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
Soutenir : Accompagner les collègues, faire figure d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.
Offre
Type de convention
Contrat de travail de remplacement à temps plein (38h/sem.) + constitution d’une réserve de recrutement.
Horaire administratif catégorie horaire A : lundi au vendredi (7h36/jour)
Lieu de travail
Fedasil – Bureau Région Sud (Charleroi)
1B Avenue Général Michel
6000 Charleroi
Salaire
Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimal est € 2914 (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter https://bosa.belgium.be/fr
Avantages
26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.
Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.
Chèques-repas électroniques.
Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.
Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.
Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).
Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe.
Possibilité de télétravail.
Vous avez envie de postuler?
Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Posez votre candidature au plus tard le 02/09/2024 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil, et en y joignant les documents exigés.
Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :
- une lettre de motivation
- un CV détaillé et actualisé (nous permettant d'évaluer les exigences académiques et vos expériences)
- une copie du diplôme exigé
Diplôme étranger
Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger vous devez joindre une équivalence de votre diplôme étranger délivré par l'une des communautés.
Pour plus d'informations, consultez les sites internet www.equivalences.cfwb.be ou www.naricvlaanderen.be
La connaissance du français
Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre langue que le français, vous devez disposer du certificat linguistique article 7 obtenu auprès du Selor. Ce certificat témoigne de votre réussite à un examen portant sur la connaissance du français et est nécessaire pour pouvoir être engagé à la présente fonction. Veuillez ajouter ce certificat à votre candidature. Pour plus d'informations, consultez www.travaillerpour.be
Attestations juridiques
Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extraits casier judiciaire), modèle général et modèle 2(mineurs), vous seront demandés.
Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.
Procédure de sélection
Présélection
La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l'entretien de sélection.
Sélection
La sélection consiste en un test écrit et un entretien de sélection. L’épreuve sera organisée le 19/09/2024. Les coordonnées des candidats ayant réussi l’épreuve de sélection seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail, tous centres Fedasil francophones et ce pour une durée de 2 ans. Les candidats qui n'ont pas réussi, ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire dans le même niveau devait s'organiser.
Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de Mireille SZALAY, Chargée de sélection par mail mireille.szalay@fedasil.be
En cliquant sur « Postuler », vous serez redirigé vers la plateforme CVWarehouse, à partir de laquelle vous pourrez introduire votre candidature pour cette offre d’emploi.