Collaborateur Social (h/f/x)

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.  

 

Fedasil recrute :

Collaborateur social (h/f/x)

Pour le centre de Pondrôme

Sélection interne / externe / réserve

Numéro de référence : 99027-233

 

Fonction

But

Vous assurez un accompagnement quotidien des résidents du centre, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque groupe cible. 

 

Contexte

Le centre d’accueil de Pondrôme est un centre d’accueil fédéral géré par Fedasil avec une capacité de 224 places pour des familles, des hommes isolés, des femmes avec ou sans enfant et des MENA.

Une équipe de d’une cinquantaine de collaborateurs, répartis en plusieurs services est présente pour assurer l’encadrement de ces personnes et réaliser les différentes missions du centre. 

Les membres du personnel veillent sur l'accompagnement des résidents, ils ont la charge d'un grand nombre de tâches et disposent de plusieurs profils pour s’inscrire dans un travail pluridisciplinaire. Ensemble ils se chargent des différents services du centre tels: l'accueil, le service social, le service médical, le service technique et logistique, l'administration, le service accompagnement scolaire et animation, les éducateurs, …

Au sein du centre, une attention particulière est accordée à l'implémentation de nouvelles pratiques dites "préventives et restauratives". L'enjeu est de permettre un cadre protecteur tant pour les collaborateurs, les résidents, les riverains que les partenaires. La gestion de conflits est d'abord traduite par un travail de terrain favorisant le lien, les échanges et la communication non violente. L'objectif est aussi de donner du sens aux actions en prenant en compte le point de vue de chacun (résidents compris).

Le concept de "pratiques préventives et restauratives" sous-tend également la réparation du dommage causé par la responsabilisation de l'auteur de l'acte notamment grâce aux outils provenant de la médiation.

En tant que collaborateur social vous travaillez au sein du service Coordination composé de 2 personnes.

(Si vous souhaitez apprendre davantage sur ce centre, nous vous conseillons de consulter: www.fedasil.be).

 

 

Contenu

Vous accompagnez les résidents en leur fournissant toutes les informations sur leurs droits et obligations, à l’intérieur comme à l’extérieur du centre. Vous les soutenez au quotidien dans leurs activités et démarches, et les orientez vers les services internes ou externes spécialisés afin de favoriser leur autonomie et leur bien‑être. 

Vous veillez au respect du règlement d’ordre intérieur du centre, sensibilisez les résidents aux règles de vie commune et intervenez de manière proactive en cas de conflits ou de plaintes. 

Vous accompagnez les résidents dans le renforcement de leur autonomie et l’organisation de leur quotidien, en veillant à leur hygiène et à leur bien‑être, afin de favoriser un environnement sûr et équilibré.

Vous assurez le suivi des plans d’action individuels, établissez une relation de confiance avec les résidents et incarnez un modèle de comportement positif.

Vous élaborez les plannings des tâches, tenez un journal de bord, rédigez les rapports standards et assurez la gestion des documents et dossiers. Vous réalisez également des documents (affiches, PowerPoint,…) à destination des résidents.

Vous apportez un soutien aux activités du service de coordination en assurant le suivi des arrivées et des départs des résidents, des changements de chambre ainsi que des différentes tâches administratives et organisationnelles qui y sont liées. Vous veillez également à la bonne circulation des informations entre les différents intervenants, tant en interne qu'avec les partenaires externes.

Vous contribuez activement à la prévention et au traitement des problèmes liés aux nuisibles, en collaboration avec les différents services du centre (logistique, technique, finances, direction, etc.).

Vous participez aux réunions de service et réunions multidisciplinaires.  Vous apportez du soutien aux équipes (Accueil, Administratif, Jeunes).

Vous participez à l’organisation des activités éducatives, culturelles, créatives et sportives, en motivant le public cible et en y prenant activement part.  Vous assurez la gestion du matériel et entretenez les relations avec les intervenants externes, bénévoles et partenaires. 

 

Profil

Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toute information, consultez : www.fedasil.be.

 

Diplôme et expériences

Pas de diplôme requis.

Vous disposez d’une expérience professionnelle pertinente dans l’accompagnement et l’encadrement de publics, tant individuellement qu’en groupe. 

Vous disposez d’une expérience dans le travail en milieu résidentiel et/ou multidisciplinaire.

 

Compétences techniques 

Exigences

• Vous maîtrisez les bases de la suite MS Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Vous êtes titulaire du permis B (sans restriction, pour le transport des résidents).

 

Atouts

• Vous manifestez de l’intérêt pour le travail auprès d’un public multiculturel en situation de vulnérabilité.
• Vous parlez anglais et/ou d’autres langues étrangères.

 

 

Compétences génériques

TRAITER LES INFORMATIONS : rassembler, traiter et restituer correctement l'information dans les délais impartis. 

STUCTURER LE TRAVAIL : structurer son travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique. 

AGIR DE MANIÈRE ORIENTEE SERVICE : accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs. 

TRAVAILLER EN ÉQUIPE : créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues. 

              

Offre

Type de convention

Constitution d’une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil francophones.

Horaire de catégorie B : système reposant sur des horaires de travail avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, tôt, tard et occasionnellement le week-end.

 

Lieu du travail

Centre FEDASIL de Pondrôme

Rue du Tombois, 4

5574 Pondrôme (Beauraing)

 

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau NDA1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est 2.336,43  € (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter  https://bosa.belgium.be/fr

 

Avantages

26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.

Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.

Chèques-repas électroniques.

Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.

Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux. 

Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.

Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe.

 

 

Vous souhaitez postuler ?

Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ?

Posez votre candidature au plus tard le 21/07/2026 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil, et en y joignant les documents exigés.

Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :

• une lettre de motivation
• un CV détaillé et actualisé (nous permettant d'évaluer les exigences académiques et vos expériences)

Attestations juridiques

Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extraits casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous seront demandés.

Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.

Diversité

Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.

 

Procédure de sélection

Présélection

La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l'entretien de sélection.

Sélection

L’épreuve de sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit. L’épreuve se déroulera le Mardi 11 août 2026. Les coordonnées des candidats qui ont réussi l’épreuve seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail, tous centres Fedasil francophones et ce pour une durée de deux ans. Les candidats qui n'ont pas réussi ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire dans le même niveau devait s'organiser.

Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de Renée Van Hoorde, gestionnaire RH du centre de Pondrôme, par email :  renee.vanhoorde@fedasil.be