Assistant/assistante de centre polyvalent (h/f/x)

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (« Loi accueil » du 12 janvier 2007). L'Agence organise, directement ou via ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité et s'occupe aussi de l'observation et de l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les « MENA »). Fedasil coordonne également l'organisation du retour volontaire vers les pays d'origine. L'Agence soutient la conception et la préparation de la politique d'accueil et cherche à contribuer à une représentation correcte, à l'acceptation sociale et à l'exécution d'une politique migratoire juste.

 

Fedasil recrute un/une

Assistant/assistante de centre polyvalent (h/f/x)

Pour le centre d'arrivée

Sélection interne & externe / réserve de recrutement

Numéro de référence : 9007/901

 

FONCTION

But

Vous assurez l'accueil des résidents et des visiteurs et vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur et à la sécurité du centre.

Contexte

Le centre d'accueil a une capacité de 800 résidents et 250 membres du personnel y travaillent.

Ces membres du personnel ont des profils très divers et sont responsables du bon fonctionnement du centre : travailleurs sociaux, éducateurs, collaborateurs du service accueil, personnel infirmier, accompagnateurs... En effet, le centre d'accueil ne répond pas uniquement aux besoins de base quotidiens (tels qu'un hébergement, de la nourriture et des vêtements) ; les demandeurs de protection internationale bénéficient également d'une assistance sociale, juridique et médicale. De plus, le centre organise différentes activités et formations afin que les résidents puissent occuper utilement leur temps. En tant qu'assistant/assistante de centre polyvalent, vous travaillez au sein du service d'accueil, qui se compose de 23 collaborateurs et collaboratrices (vous trouverez plus d'informations sur le centre en question sur www.fedasil.be).

Contenu

Vous accueillez les nouveaux résidents et les visiteurs, vous écoutez et répondez à leurs questions et les orientez efficacement vers les personnes compétentes.

Vous effectuez des contrôles sur le terrain et dans les bâtiments afin d'assurer l'ordre et la propreté du centre d'accueil.

Vous vérifiez les documents d'identité et refusez l'accès aux personnes non autorisées et non désirées.

Vous contrôlez les présences, les chambres, vous signalez les irrégularités et les comportements indésirables et vous en parlez aux personnes concernées.

Vous apportez un soutien général aux autres services du centre : transport des résidents, tâches administratives, animation, soutien logistique, soutien à l'équipe de cuisine.

Vous identifiez les problèmes et agissez conformément aux directives et aux procédures existantes.

Vous vous rendez sur place en cas d'incidents et de situations de crise et vous calmez la situation (médiation, contact avec les forces de l'ordre, proposition d'améliorations…).

Vous apportez les premiers soins en cas d'accident mineur et vous contactez les services d'urgence si nécessaire.

Vous réceptionnez les documents, les fournitures et le matériel et renvoyez si nécessaire vers d'autres services ou personnes compétentes.

Vous complétez des listes de contrôle et vous vous occupez du classement et du stockage des données dans des bases de données. 

PROFIL

Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour plus d'infos : consultez www.fedasil.be.

Diplôme et expérience

Vous avez un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur, de préférence dans une orientation sociale.

Vous avez une première expérience professionnelle dans le domaine de l'accueil ou dans une fonction similaire.

Compétences techniques

Vous maîtrisez les connaissances de base de MS Office : Word, Excel…

Vous avez un permis de conduire B.

Vous avez des affinités avec/de l'intérêt pour le travail avec un groupe cible varié et vulnérable.

Vous êtes disposé/disposée à travailler à temps plein avec des shifts la nuit et le week-end (shifts de 12h).

Compétences générales

Analyser les informations :  analyser les données de manière ciblée et juger l’information d’un œil critique.

Résoudre les problèmes : traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.

Agir de manière orientée service : accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs.

TRAVAILLER EN ÉQUIPE : créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

Atouts

Vous avez l'habitude de travailler dans une équipe multidisciplinaire et/ou dans un cadre résidentiel.

Vous parlez l'anglais et/ou d'autres langues étrangères et vous parlez le néerlandais en cas d'offre d'emploi à Bruxelles. 

OFFRE

Type de contrat

Un contrat de remplacement à temps plein (38h).

Catégorie C : horaire à temps plein avec des heures fixes et des prestations pendant la journée, tôt, tard, la nuit et le week-end

Une réserve de recrutement est établie pour tous les types de contrat pour une durée de 2 ans.

Lieu de travail

Centre d'arrivée - Boulevard du 9ème de Ligne, 27 - 1000 Bruxelles

 Salaire

Vous êtes recruté/recrutée au niveau C1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimum est de € 2.574,91 (salaire de départ sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour en savoir plus, consultez www.bosa.belgium.be.

Avantages

26 jours de congé sur base annuelle (dès l'entrée service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Primes pour prestations irrégulières (shifts de 12 heures).

Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements à vélo entre le domicile et le lieu de travail.

Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.

Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Valorisation de votre expérience professionnelle utile.

De nombreuses possibilités de formation (à suivre pendant les heures de travail).

Une pension complémentaire sous forme d'une assurance groupe.

ENVIE DE POSTULER ?

Si cette fonction vous intéresse et que vous vous reconnaissez dans le profil, postulez via le lien dans l'offre d'emploi sur https://www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil. La date limite pour postuler est le 12/7/2026.

Afin que votre candidature soit prise en considération, vous devez nous remettre les documents suivants :

• une lettre de motivation ;
• un CV détaillé (permettant d'évaluer les compétences et l'expérience) ;
• une copie du diplôme exigé.

Diplôme étranger et/ou dans une autre langue

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur la page dédiée de travaillerpour.be

 

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme? Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à l’étape de l’entretien.  Vérifiez si vous êtes concernée en consultant les informations relatives au diplôme étranger ou dans une autre langue.

 

Veuillez joindre les certificats nécessaires à votre candidature.

Attestations juridiques

Si vous êtes retenu/retenue pour la fonction, vous devez pouvoir fournir un certificat de bonne vie et mœurs (extrait du casier judiciaire), modèle standard et modèle 2.

Vous devez satisfaire à la législation concernant l'accès au territoire belge et avoir les permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant/une ressortissante belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu/retenue pour la fonction.

Diversité

Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage entre autres les personnes en situation de handicap à postuler. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Pour ce faire, merci d'en informer préalablement le ou la responsable de la sélection. 

PROCÉDURE DE SÉLECTION

Présélection

La commission de sélection étudie toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats et candidates dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités/invitées à un entretien de sélection.

Sélection

La sélection consistera en une épreuve écrite et un entretien qui se déroulera le 7/8/2026. La candidature des candidates et candidats jugés aptes est conservée dans une réserve de recrutement pour une durée de 2 ans. Cette réserve de recrutement peut être consultée par d'autres centres d'accueil. Les candidats et candidates qui n'ont pas réussi ne peuvent plus participer pendant 6 mois à une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire au même niveau.

Pour plus d'informations, veuillez contacter charlotte.pepi@fedasil.be (responsable de la sélection).