« Chaque jour, nous essayons d’identifier au mieux les personnes les plus vulnérables pour leur donner accès aux services minimum. Chaque personne aidée est une petite victoire. » Bert, Coordinateur Reach Out.

Grâce à leur équipe formée de médiateurs inter culturels et d’assistants sociaux, notre équipe Reach out tente d’apporter des réponses actualisées aux questions des migrants. Qu’ils soient de passage, dans la rue, ou en cours de procédure, notre équipe fait de son mieux pour créer un lien et pouvoir leur apporter un soutien.

« Notre plus grand défi est de devoir constamment s’adapter aux crises et à la réalité en constante évolution. » Malgré tout, Bert garde espoir : « Nous venons d’engager de nouveaux collègues. Nos activités en Flandre se déroulent bien et nous espérons aussi démarrer des projets en Wallonie. Nous constatons que nous sommes le premier service contacté par nos partenaires dans le besoin. On peut donc conclure que nous avons établi une véritable relation de confiance avec eux. En tout, nous avons aidé plus de 2000 personnes.»