Les guichets pour les retours volontaires rouvrent leurs portes à partir du lundi 22 juin, uniquement sur rendez-vous et dans le respect des mesures de sécurité. Il y a donc quelques règles à respecter :

• Le numéro gratuit 0800 32 745 est disponible pour les prises de rendez-vous. La permanence téléphonique est assurée les jours ouvrables de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h.
• Les personnes se présentant au guichet doivent respecter les mesures de sécurité : porter un masque, garder une distance de 1m50, se désinfecter et se laver les mains.
• Les personnes doivent venir seules (une seule personne par entretien).
• Pour garantir un traitement efficace du dossier, il est demandé aux personnes de venir avec tous les documents nécessaires.
• Si les personnes présentent des symptômes de contamination au coronavirus, elles sont invitées à rester chez elles.

Des retours pendant le confinement

Avec le confinement et la suppression des vols internationaux, les retours volontaires avaient été suspendus et les guichets fermés le 16 mars dernier. Entretemps, Fedasil et ses partenaires ont continué à fournir un soutien à distance pour les personnes souhaitant retourner chez eux. Certains retours ont d’ailleurs pu être organisés dans un petit nombre de pays.

Le guichet de Charleroi déménage !

Le guichet retour volontaire de Charleroi a récemment déménagé dans des nouveaux locaux situés au boulevard Frans Dewandre 1A, 6000 Charleroi, à deux pas du CPAS de Charleroi.