Sara est la cheffe du service social. Son équipe se compose de 11 personnes: Marie-Catherine, Florence, Clotilde, Caroline, Séverine, Sandrine, Kevin, Manon, Alyssa, Roxane et Tara.

Ce qui plait à Sara: le côté humain avant tout ! Et puis, il y a le travail en équipe en vue de fournir un accueil de qualité, la diversité de chaque journée de travail, la rencontre avec la multiculturalité et la richesse des échanges avec les résidents confirment chaque jour sa motivation pour son travail !

Son service est chargé d’offrir un accompagnement individuel de première ligne aux résidents en leur fournissant un accueil psychosocial de qualité durant leur séjour. En plus du soutien administratif lié à la procédure (rédaction de courriers, contact avec les avocats ou même avec les instances d’asile,…), un gros travail d’écoute est nécessaire.

Les AS écoutent les récits de vie des résidents mais aussi leur difficultés dans cette nouvelle vie en Belgique (gérer les chocs culturel, déconstruire les peurs des uns et des autres, etc.).

L’Assistant social est la personne ressource du résident vers qui, celui-ci se tourne chaque fois qu’il en a besoin. La collaboration étroite avec les autres services afin de suivre le parcours du résident et ainsi avoir une vision d’ensemble de son bien-être au sein du centre est indispensable.

En plus de leurs tâches habituelles, certain(e)s AS sont spécialisé(e)s dans des sujets spécifiques comme, par exemple, l’accompagnement des personnes LGTB mais aussi des femmes qui ont subi des MGF (mutilations génitales féminines), le suivi des personnes atteintes d’assuétudes et les questions relatives au retour volontaire.