Benjamin est le chef du service Accueil, en tout pas moins de 19 collaborateurs composent son équipe. La particularité de ce service est qu’il est ouvert 24h/24, 16 personnes se partagent les shifts de 12h alors que les autres se séparent entre prestation de jour et/ ou temps partiels. De ce fait, on les appelle les permanents.

Jean-Pierre est « le plus ancien » de l’équipe Accueil, arrivé en 1993, il a connu le centre à ses débuts, lorsqu’il n’y avait que deux bâtiments, gérés par une poignée de collaborateurs ! Ensuite il y a Vladimir, Jean-Philippe, Guidon, Jean Christophe, les deux Carl, Alain, Gwen, Christophe, Fabian, Rabbie et Denis, Nam, Loic, Bernard, Johan, Ilias et Camille !

Les tâches du service sont très diversifiées mais on peut dégager deux missions principales : la sécurité et le bien-être de tous.

Les permanents sont un soutien important pour l’ensemble du centre. Etant donné leur présence en continu sur le site, ils renforcent certains services en semaine et pallient à l’absence d’autres durant le weekend (cuisine, travailleurs communautaires, support lors d’activités,…).

En tant que service 1ère ligne, ils ont aussi la tâche d’accueillir. Ils orientent les personnes : résidents ou bien d’externes, en direct ou au téléphone. Ils contrôlent les entrées et sorties et effectuent des rondes régulières dans le centre. Ils réalisent également aussi les nombreuses missions: déménagement, rendez-vous médicaux, etc.

Aussi, les permanents sont des personnes ressources dans le désamorçage des conflits. Ils ont un rôle d’écoute très important.

En plus de coordonner le service et ses tâches, Benjamin s’occupe aussi de délivrer les sanctions ou exclusions aux résidents en collaboration avec la direction.

Benjamin est passionné par son travail ! « J’aime l’humain, j’aime que les gens se sentent bien », Orienté solutions, il aime débattre et trouver des accords.

MERCI pour ton dynamisme !