Rachel est la dernière recrue de l’équipe des infirmières. Arrivée fin août, elle se prête au jeu de l’interview :  

« J’ai eu un super accueil de la part de mes collègues, avec une très bonne ambiance ! Je m’occupe d’ailleurs de l’accueil des nouveaux résidents. C’est un peu comme une anamnèse à l’hôpital : on va devoir créer leur dossier médical. On gère tout ce qui est prise de rendez-vous, les suivis médicaux, nous sommes là pour toute demande : les médicaments, si la personne a besoin de parler… Nous sommes un relais par rapport au médecin du centre. Nous effectuons les actes techniques, tels que les injections, les prises de sang… Nous avons un aspect administratif assez complet ».

La charge administrative : un gros défi ! 

«  C’est le plus compliqué pour moi, car elle est de plus en plus importante. Les besoins en termes de soins de santé sont de plus en plus importants également. On a un côté frustrant car on a beaucoup à mettre en place mais peu de temps. Ce qui me plaît le plus dans ma fonction, c’est l’aspect humain, l’échange avec les résidents. L’apprentissage également, de par les différentes cultures notamment ! C’est un échange dans les deux sens. Il y a quelques semaines, un résident devait se faire opérer et je n’ai pas pu le voir avant son départ à l’hôpital. Quand il est revenu, il était totalement soulagé ! Il est venu me l’annoncer comme un merveilleux événement : il était heureux, en vie, et extrêmement reconnaissant. C’est exactement pour ce genre de moments que j’aime mon travail ».