Eerstelijns Sociaal Deskundige Infopunt Brussel (m/v/x)

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

 

Fedasil zoekt een

Eerstelijns Sociaal Deskundige (m/v/x)

Voor het Infopunt Brussel

Reserve selectie

Referentienummer: 99999-206

 

FUNCTIE

Doel

U biedt een klantgerichte dienstverlening en beantwoordt op gepaste wijze vragen over procedures en de status van begunstigden die zich bij het Info Point melden. Deze vragen kunnen afkomstig zijn van verschillende opvangstructuren of asielinstanties.

U beantwoordt ook allerlei administratieve vragen, met name vragen over medische hulp en opvang, en verwijst de begunstigden indien nodig door naar de meest geschikte maatschappelijke diensten.

 

Context

Het Point Info opende eind september 2023 zijn deuren op de site van Bordet.

Deze informatie- en doorverwijzingsdienst is bedoeld voor personen die geen toegang hebben gekregen tot een opvangplaats, evenals voor mensen die buiten het opvangnetwerk gehuisvest zijn en op zoek zijn naar sociale, juridische, medische of andere informatie.
Gemiddeld melden zich dagelijks 60 personen bij het Point Info.
Het is een laagdrempelige dienst die ernaar streeft de toegang tot informatie zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Het Point Info bestaat uit een team van een tiental medewerkers, ondersteund door een team tolken en beveiligingspersoneel.

Meer informatie over het Infopunt vindt u op www.fedasil.be

 

Inhoud van de functie

Een eerste onthaal bieden aan mensen die aankomen op het infopunt;

De problemen en kwetsbaarheden van deze mensen identificeren, hen registreren en hen zo goed mogelijk doorverwijzen naar de diensten van het infopunt;

Administratieve, sociale en juridische vragen van mensen beantwoorden per telefoon (0800) en per e-mail.

Alle soorten dossiers ontvangen, verwerken, analyseren en klasseren.

Begunstigden alle documenten en informatie bezorgen die ze nodig hebben voor hun doorverwijzing.

Correspondentie afhandelen met verschillende contacten (collega's, partners, verschillende afdelingen, management, enz.)

Waar nodig mensen doorverwijzen naar gespecialiseerde diensten en hun toegang daartoe vergemakkelijken;

Dagelijks samenwerken met de tolken en interculturele bemiddelaars en met de teams van het infopunt.

Een goede samenwerking onderhouden met externe instanties (OCMW, verenigingsnetwerk, enz.).

Rapporten en diverse notities schrijven op verzoek van de manager van het Infopunt.

Deelnemen aan vergaderingen, werkgroepen, opleidingen en supervisie over uw onderwerpen met andere afdelingen van het Agentschap.

Beheer van specifieke dossiers op verzoek van de manager van het Infopunt. 

PROFIEL

Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be

 

Diploma en ervaring

Je hebt een bachelor-/graduaatsdiploma, bij voorkeur in maatschappelijk werk.

Je hebt een eerste relevante professionele ervaring in maatschappelijke hulpverlening.

Technische competenties

Je hebt een goede kennis van de asielprocedure en het sociale netwerk.

Je hebt voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare en diverse doelgroep.

Je hebt een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel, … 

Generieke competenties

Informatie analyseren: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.

Problemen oplossen: Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing.

Objectieven behalen: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Ondersteunen: Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Troeven

Je bent vertrouwd met het werken in een multidisciplinair team en/of in een residentiële setting.

Je spreekt Nederlands en hebt kennis van het Frans.

Je spreekt Engels en/of andere vreemde talen.

AANBOD

Type overeenkomst

Werfreserve. We leggen een wervingsreserve aan voor alle soorten arbeidscontracten voor een periode van 2 jaar. Deze reserve kan gebruikt worden voor andere Fedasil-centra.

Categorie A: Administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.

Plaats van tewerkstelling

Infopunt Brussel,

Heger Bordet straat, 3

1000 Brussel

Loon

Je wordt aangeworven op het niveau B1 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het maandsalaris bedraagt bruto € €2.971,93  (startsalaris op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag varieert in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.bosa.belgium.be.

Voordelen

26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).

Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.

Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.

Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.

Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.

Valorisatie van nuttige werkervaring.

Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).

Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.

ZIN OM TE SOLLICITEREN?

Solliciteer tegen ten laatste 17/10/2025 door het invullen van het sollicitatieformulier op www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil

 Om in overweging genomen te worden, moet uw kandidatuurdossier het volgende bevatten:

• een motivatiebrief
• een gedetailleerd CV (waarmee we diplomavoorwaarden en ervaring kunnen beoordelen)
• een kopie van het vereiste diploma.

Buitenlands diploma en/of diploma in een andere taal

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan de specifieke pagina van werkenvoor.be.

Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor het selectiegesprek. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

Gelieve de nodige certificaten aan je kandidatuur toe te voegen te voegen.

Juridische attesten

Als je weerhouden bent voor de functie, zullen we een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad) algemeen model en model 2 vragen.

Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.

Diversiteit

Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Gelieve in dit geval vooraf de selectieverantwoordelijke te informeren.

SELECTIEPROCEDURE

Voorselectie

De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de functievereisten zullen worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Selectie

De selectie bestaat uit een schriftelijke test en een gesprek en zal plaatsvinden op maand van november Van de kandidaten die geschikt worden bevonden, wordt de kandidatuur voor de duur van 2 jaar in een wervingsreserve bijgehouden. Deze wervingsreserve kan door andere opvangcentra geraadpleegd worden. Kandidaten die niet geslaagd zijn, kunnen gedurende 6 maanden niet meer deelnemen aan een nieuwe procedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.

Voor bijkomende info, contacteer amc.disp.hr@fedasil.be