Chers citoyens d’Herbeumont,

Ces derniers jours, nous sommes régulièrement interpellés par des riverains via différents canaux concernant des questions relatives à notre public, à ses conditions de vie, ou à notre fonctionnement.

Les interpellations se sont accrues suite au cambriolage survenu le dimanche 24 juillet dans la rue du Terme et pour lequel des résidents de notre centre étaient impliqués. Evidemment, nous déplorons et condamnons fermement cet acte inadmissible. Les contrevenants ont été identifiés et interpellés par la police ; ils ont immédiatement et définitivement quitté le centre. Le travail de la justice suit son cours, travail sur lequel nous n’avons ni vue, ni influence.

Pour donner suite à ces événements, et pour rencontrer les inquiétudes exprimées, nous avons mis plusieurs actions en place pour ramener progressivement plus de sérénité autour de notre centre et nos résidents :

• Les collaborateurs de Fedasil effectuent cinq rondes par jour entre 14h et 1h du matin dans le village afin d’intervenir, si besoin, auprès de résidents qui auraient des comportements pouvant causer l’insatisfaction ou l’insécurité des riverains.      
• Lors d’une réunion avec les associations locales, les instances communales et la Police, nous avons discuté ouvertement de la manière dont nous pouvions améliorer notre collaboration dans une optique de vivre ensemble sur un long terme. Et à plus courte échéance pour appréhender au mieux les festivités à venir. 
• Les résidents du centre, et plus particulièrement les jeunes hommes, sont sensibilisés, de manière encore plus accrue, sur différentes règles implicites et explicites de savoir-être dans l’espace public et dans leur relation avec le voisinage. La sensibilisation aux bruits et aux déchets fait partie des points sur lesquels nous allons insister plus particulièrement.

Au quotidien, l’accueil du centre est accessible et joignable, 24h/24 et 7j/7 au numéro 061/395 300, vous pouvez le joindre pour toute urgence qui nécessite une intervention immédiate.
En tout temps, vous pouvez aussi envoyer un mail . Nous ferons en sorte de répondre dans les plus brefs délais pour vous entendre et élaborer des solutions communes au problème rencontré, ou pour répondre à vos questions.
Nous avons également mis en place un Comité d’accompagnement qui a pour mission de promouvoir une connaissance et un respect mutuels entre le centre, les riverains, et les acteurs locaux.  S’il est évidemment compliqué d’accueillir tout le monde lors de ces réunions, n’hésitez pas à proposer un ou plusieurs délégués pour vous représenter. 

Depuis l’ouverture du centre, un climat de confiance et de communication s’est construit entre le centre d’accueil, les voisins, la commune et les services de police. Nous échangeons régulièrement et ouvertement sur les situations problématiques que nous rencontrons afin d’y apporter les solutions les mieux adaptées pour le bien-être tant des riverains que des résidents. Notre souhait est de pouvoir continuer à travailler de la sorte, dans l’intérêt de tous. Nous restons évidemment à votre écoute à tout moment et pour toutes questions. N’hésitez donc pas à prendre contact avec nous.

Au plaisir de vous rencontrer,

L’équipe du centre Fedasil à Herbeumont

info.herbeumont@fedasil.be – 061/39 53 00 (réception), 061/39 53 25 (contacts externes)