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Lead business analyst (H/F/X)

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En tant que Lead business analyst, vous veillez à ce que Match-IT apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs et s’accorde avec la vision de Fedasil.

    

    

 

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d’étrangers qui ont également droit à l’accueil (« Loi accueil » du 12 janvier 2007). Fedasil organise, directement ou avec ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité. L’Agence gère également l’observation et l’orientation des mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L’Agence participe à la conception, la préparation et l’exécution de la politique d’accueil. Dans le cadre des différentes initiatives, Fedasil veille à l’intégration des centres d’accueil dans leur commune locale.

Fedasil cherche un(e) :

Lead business analyst (H/F/X)

Contrat à temps plein à durée indéterminée (38h/semaine) niveau A

AMIF

Numéro de référence : 9130-279

 

Fonction

But

 

En tant que Lead business analyst, vous veillez à ce que Match-IT apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs et s’accorde avec la vision de Fedasil.

 

Contexte

 

L’application Match-IT soutient la gestion du réseau d’accueil de Fedasil et des partenaires.

Pour l’instant, Match-IT permet une gestion centralisée de toutes les places d’accueil au sein du réseau, ainsi qu’une gestion centralisée des désignations des résidents (suivant une demande d’accueil) aux places d’accueil et des résidents désignés aux places d’accueil. Et ce non seulement pour les centres Fedasil, mais également pour les centres de nos partenaires externes comme la Croix-Rouge de Belgique, la Rode Kruis Vlaanderen, les CPAS, etc.

Au cours des prochaines années, nous travaillerons à l’extension de cette application pour la gestion du dossier social des demandeurs de protection internationale ainsi qu’à d’autres fonctionnalités.

Pour cette future extension, nous recherchons un(e) Lead business analyst(e), qui puisse donner forme au produit « Match-IT ». Vous remplacerez un profil senior.

Nous recherchons un(e) collègue qui veillera à ce que toutes les avancées supplémentaires dans Match-IT apportent une valeur ajoutée concrète aux utilisateurs finaux de l’application (par ex. les travailleurs sociaux, les accompagnateurs de résidents, le centre d’arrivée ...). Nous cherchons donc un(e) collègue avec de connaissances du terrain, qui aime également réfléchir à la meilleure façon de mener à bien un processus et qui puisse le communiquer de façon structurée à l’équipe de développement.

Le service Match-IT se compose des équipes suivantes :

L’équipe « Programme management » qui se concentre sur les projets de développement de nouvelles fonctionnalités

L’équipe « Application management » qui se concentre sur le maintien de l’application existante en production

L’équipe de développement qui se concentre sur les développements techniques des projets et éventuellement sur les erreurs de production.

 

Le Programme manager et l’Application manager font tous deux directement rapport au directeur Services opérationnels. L’équipe de développement rapporte au Programme management et à l’Application management.

Chaque équipe a des responsabilités et compétences claires qui lui sont propres.

Vous êtes soutenu par et rapportez au Programme manager, et en plus de l’évidente collaboration avec les Project managers et l’équipe de développement, vous vous concertez régulièrement avec l’Application manager.

 

Contenu

Vous souhaitez connaître l’application Match-IT et l’organisation de Fedasil et de ses partenaires externes de bout en bout.

Dans le scope des projets, vous documentez les processus business (as-is et to-be) et vous veillez à ce que les besoins des utilisateurs soient clairement identifiés.

Vous réalisez des analyses et vous veillez à ce qu’elles soient en phase avec la vision globale de Fedasil

Vous organisez des workshops afin d’identifier et de recueillir les besoins des utilisateurs.

Pour ce faire, vous veillez à ce que les nouvelles fonctionnalités soient compatibles avec les fonctionnalités existantes afin que l’application reste cohérente pour tous les utilisateurs finaux et qu’elle soit en phase avec tous les besoins non fonctionnels.

Vous vous assurez que les utilisateurs finaux soient suffisamment soutenus. À cette fin, vous développez des relations durables avec tous les partenaires concernés. Il peut s’agir aussi bien de partenaires internes tels que les travailleurs sociaux, ICT, data et analyse, les gestionnaires de centre, la direction, etc., que de partenaires externes comme la CRB, la RKV, les CPAS, etc.

Vous collaborez au ‘Change Advisory Board’ pour analyser les petits changements qui sont demandés et pour en faire une analyse d’impact en soutien au processus décisionnel afin de l’implémenter comme quick change, ou de l’implémenter plus tard dans un projet à définir.

Vous collaborez avec l’équipe de développement et d’autres analystes et vous veillez à ce qu’ils comprennent quels sont les besoins des utilisateurs finaux. 

Vous validez la qualité des fonctionnalités fournies et vous veillez à ce qu’elles soient conformes aux besoins des utilisateurs finaux repris dans l’analyse business.

Vous soutenez les change managers dans leurs analyses d’impact et vous les conseillez.

Vous aidez à identifier et à éventuellement exécuter les tests de validation utilisateur.

Vous identifiez les risques et les problèmes et vous les rapportez aux Project managers et aux Programme managers.

En tant que LEAD business analyste :

Vous suivez également les workshops qui sont organisés par les autres analystes

Vous validez les analyses qui sont faites par d’autres analystes

Vous veillez à la cohérence des analyses et des développements concernant les projets et la maintenance

Vous coachez d’autres analystes plus juniors dans leurs analyses

Vous représentez la vision globale de Fedasil concernant le développement de l’application

Vous contribuez à la vision à long terme et à la roadmap de Match-IT.

En d’autres termes, vous faites office de point de repère vers lequel les autres peuvent se tourner et sur qui ils peuvent s’appuyer. Vous laissez les choses progresser sans agir comme un rouleau compresseur. Simplicité, efficacité et transparence sont les mots clés.

 

Profil

Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toutes les informations : consultez www.fedasil.be

Diplôme et expérience

Vous avez un master/licence (niveau A)

Vous avez de l’expérience en matière de description des processus business.

En tant que Business Analyst, vous avez de l’expérience dans le recueil des besoins des utilisateurs et leur transposition en input compréhensible pour une équipe de développent IT.

Vous avez de l’expérience en matière de méthodologies/techniques d’analyse business  (UML, BPMN, ...) )

Vous avez de l’expérience en matière de collaboration avec une équipe (interfonctionnelle).

Vous connaissez le secteur et la législation de l’accueil (atout supplémentaire)

 

Compétences techniques

Exigences

Vous avez de l’expérience dans le domaine de l’accueil et par extension, dans l’accompagnement psychosocial et procédural des bénéficiaires de l’accueil.

 

Atouts

Vous avez de bonnes connaissances du français que du néerlandais.

Vous avez de l’expérience dans le domaine de l’analyse business et d’autres méthodologies associées (UML, BPMN, …).

Vous avez des connaissances des méthodologies de project management (par ex. Prince2) et d’Agile.

Vous avez des connaissances de Jira ou d’un autre outil de back log management.

 

Compétences générales

Vous êtes orienté résultat, vous avez l’esprit d’initiative, vous êtes dynamique et enthousiaste. Vous pouvez ainsi mobiliser les gens et vous menez vos projets à bon terme.

Vous avez un esprit stratégique et analytique, vous travaillez de manière à résoudre les problèmes et vous êtes attentif à la simplicité et à l’efficacité des processus.

Vous disposez de bonnes aptitudes communicatives et vous avez une expérience en négociations à tous les niveaux

Vous êtes flexible et vous avez l’œil pour la qualité.

               

Offre

Type de contrat

Un contrat à temps plein (38h/semaine) à durée indéterminée avec une clause résolutoire dans le cadre du financement européen (AMIF).

 

Lieu de travail

Fedasil - Siège central

Rue des Chartreux 21

1000 Bruxelles

Salaire

 

Vous êtes recruté au niveau NA11 avec l’échelle salariale qui s’applique à vous. Le salaire mensuel brut s’élève à 3174€ (salaire de départ sans ancienneté sur base d’un contrat de travail à temps plein, à l’index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour plus d’informations, consultez, www.fedweb.be.

 

Les avantages

 

Un horaire variable et 26 jours de congé par an (dès votre entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Possibilité d’obtenir une indemnité vélo pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.

Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Valorisation de votre expérience professionnelle utile.

Nombreuses possibilités de formations (à suivre pendant les heures de travail).

 

Envie de postuler ?

Si vous êtes intéressé par cette fonction et que vous vous reconnaissez dans le profil, envoyez votre lettre de candidature avec vos motivations détaillées, un curriculum vitae et une copie de votre diplôme via le lien dans l’offre d’emploi sur https://www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil   

Envoyez votre candidature au plus tard le 15/8/2020 à minuit

Afin d’être pris en considération, votre dossier de candidature doit comporter les documents suivants :

une lettre de motivation

un CV détaillé (permettant de juger les exigences du diplôme et votre expérience)

une copie du diplôme exigé.

 

Diplôme étranger

Si vous avez obtenu le diplôme exigé pour cette fonction à l’étranger, vous devez ajouter un certificat d’équivalence, octroyé par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Pour plus d’informations, consultez le site web sur les équivalences de la fédération Wallonie-Bruxelles.  

Connaissance du français

Vous devez être titulaire d’un diplôme en français, émis par un établissement d’enseignement belge ou étranger pour autant que le rôle de l’enseignement fut le français. À défaut, vous devez ajouter la preuve de réussite de l’examen de la langue française organisé par le Selor. Pour plus d’informations, consultez le site Internet du Selor (www.selor.be).

Attestations juridiques

Si vous êtes retenu pour la fonction, un certificat de bonne vie et mœurs (extrait du casier judiciaire) vous sera demandé.  Un certificat modèle 2 est nécessaire pour les fonctions qui s’occupent des mineurs.

Vous devez satisfaire à la législation concernant l’accès au territoire belge et avoir les permis de travail requis. Si vous n’êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir montrer les documents appropriés si vous avez été retenu pour la fonction.

Diversité

Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage entre autres les personnes handicapées à envoyer leur candidature. Si vous avez un handicap, vous pouvez demander une adaptation raisonnable de la procédure de sélection. Cependant, pour pouvoir y faire appel, nous vous demandons d’en informer le responsable de la sélection.

Procédure de sélection

Présélection

La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s’effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l’entretien de sélection.

Sélection

La sélection consiste en un test écrit et un entretien de sélection qui aura lieu à partir de 18/8/2020. La candidature des candidats retenus mais non sélectionnés sera sauvegardée pour constituer une réserve de recrutement pour tous les types de contrats de travail, et ce pour une durée de 2 ans. Les candidats qui n’ont pas réussi ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire au même niveau devait s’organiser.

 

 

Candidats internes

Étant donné que le nombre maximum de contrats successifs à durée déterminée (y compris les contrats de remplacement) est limité à 4 sur une période de 2 ans, les collaborateurs se trouvant dans ce cas ne peuvent plus participer à une sélection pour un contrat à durée déterminée ou un contrat de remplacement. Ils ne peuvent effectivement plus être recrutés de manière contractuelle avec un cinquième contrat à durée déterminée.

Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de heleen.gijs@fedasil.be (responsable de sélection).

Location: 
Siège central
Job reference: 
9130-283
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