collaborateur polyvalent de centre/collaboratric polyvalente de centre (h/f/x)

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (« Loi accueil » du 12 janvier 2007). L'Agence organise, directement ou via ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité et s'occupe aussi de l'observation et de l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les « MENA »). Fedasil coordonne également l'organisation du retour volontaire vers les pays d'origine. L'Agence soutient la conception et la préparation de la politique d'accueil et cherche à contribuer à une représentation correcte, à l'acceptation sociale et à l'exécution d'une politique migratoire juste.

 

Fedasil recrute un/une

Collaborateur polyvalent de centre/collaboratrice polyvalente de centre (h/f/x)

Pour le centre d'accueil de Woluwe Saint Pierre

Sélection interne & externe / réserve de recrutement

Numéro de référence : 9014/220

 

FONCTION

But

Vous accueillez adéquatement les résidents du centre et les visiteurs et vous veillez au règlement d'ordre intérieur et à la sécurité du centre d'accueil.

Contexte

Le centre d'accueil a une capacité de 51 résidents et 45  membres du personnel y travaillent.

Ces membres du personnel ont des profils très divers et sont responsables du bon fonctionnement du centre : travailleurs sociaux, éducateurs, collaborateurs du service accueil, personnel infirmier, accompagnateurs... En effet, le centre d'accueil ne répond pas uniquement aux besoins de base quotidiens (tels qu'un hébergement, de la nourriture et des vêtements) ; les demandeurs de protection internationale bénéficient également d'une assistance sociale, juridique et médicale. De plus, le centre organise différentes activités et formations afin que les résidents puissent occuper utilement leur temps. En tant que collaborateur/collaboratrice de centre, vous travaillez au sein du service d'accueil, qui se compose de ... collaborateurs et collaboratrices dont ... (vous trouverez plus d'informations sur le centre en question sur www.fedasil.be).

Contenu

Vous accueillez les nouveaux résidents et les visiteurs, vous répondez à leurs questions et les orientez si nécessaire.

Vous effectuez des tâches administratives, vous gérez les documents et le courrier. Vous distribuez les médicaments en accord avec le service médical.

Vous effectuez des contrôles de sécurité, vous informez et sensibilisez les résidents.

Vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur, vous effectuez des contrôles des chambres et signalez les irrégularités.

Vous avez la charge de prévenir et de résoudre les incidents. Vous fournissez les premiers secours en cas d'incidents et vous avez des contacts de première ligne avec les services de secours. Vous apportez votre aide en cas de transferts disciplinaires. 

PROFIL

Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toute information, consultez : www.fedasil.be.

Diplôme et expérience

Aucun diplôme exigé.

Vous avez une première expérience professionnelle pertinente à un poste d'accueil/de permanence ou un poste similaire.

Compétences techniques

Vous avez des connaissances de base de MS Office (Word, Excel…).

Vous êtes titulaire d'un permis de conduire de type B.

Vous avez des affinités avec/de l'intérêt pour le travail avec un groupe cible varié et vulnérable.

Vous êtes disposé/disposée à travailler à temps plein avec des shifts la nuit et le week-end (shifts de 12h).

Compétences générales

Traiter les informations : rassembler, traiter et restituer correctement l'information dans les délais impartis.

Structurer le travail : structurer son travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.

Agir de manière orientée service : accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs.

TRAVAILLER EN ÉQUIPE : créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

Atouts supplémentaires

Vous avez l'habitude de travailler dans une équipe multidisciplinaire et/ou dans un cadre résidentiel.

Vous parlez l'anglais et/ou d'autres langues étrangères et vous parlez le néerlandais en cas d'offre d'emploi à Bruxelles.

OFFRE

Type de contrat

Un contrat de remplacement à temps plein (38h)

Catégorie C : horaire à temps plein avec des heures fixes et des prestations pendant la journée, tôt, tard, la nuit et le week-end.

Vous travaillez dans un système de 2 shifts de 12 heures : la journée de 08:00 h à 20:00 h et la nuit de 20:00 h à 08:00 h. Ceci peut varier tenant compte des réunions d'équipe et/ou formations.

Lieu de travail

Centre d'acceuil Woluwe-Saint-Pierre

Rue des palmiers 80

1150 Woluwe-Saint-Pierre

Salaire

Vous êtes recruté/recrutée au niveau NDA1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimum est de 2.290,67 € (salaire de départ sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour en savoir plus, consultez www.bosa.belgium.be.

Avantages

26 jours de congé sur base annuelle (dès l'entrée service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Primes pour prestations irrégulières (shifts de 12 heures).

Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements à vélo entre le domicile et le lieu de travail.

Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.

Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Valorisation de votre expérience professionnelle utile.

De nombreuses possibilités de formation (à suivre pendant les heures de travail).

Une pension complémentaire sous forme d'une assurance groupe.

ENVIE DE POSTULER ?

Si cette fonction vous intéresse et que vous vous reconnaissez dans le profil, postulez via le lien dans l'offre d'emploi sur https://www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil. La date limite pour postuler est le 07/11/2025

Afin que votre candidature soit prise en considération, vous devez nous remettre les documents suivants :

• une lettre de motivation ;
• un CV détaillé (permettant d'évaluer votre expérience).

Attestations juridiques

Si vous êtes retenu/retenue pour la fonction, vous devez pouvoir fournir un certificat de bonne vie et mœurs (extrait du casier judiciaire), modèle standard et modèle 2.

Vous devez satisfaire à la législation concernant l'accès au territoire belge et avoir les permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant/une ressortissante belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu/retenue pour la fonction.

Diversité

Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage entre autres les personnes en situation de handicap à postuler. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Pour ce faire, merci d'en informer préalablement le ou la responsable de la sélection. 

PROCÉDURE DE SÉLECTION

Présélection

La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s’effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation). Seuls les candidats et candidates dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités/invitées à un entretien de sélection.

Sélection

La sélection consistera en une épreuve écrite et un entretien qui se déroulera le 13/11/2025. La candidature des candidates et candidats jugés aptes est conservée dans une réserve de recrutement pour une durée de 2 ans. Cette réserve de recrutement peut être consultée par d'autres centres d'accueil. Les candidats et candidates qui n'ont pas réussi ne peuvent plus participer pendant 6 mois à une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire au même niveau. 

Pour plus d'informations, veuillez contacter chantal.pilet@fedasil.be (responsable de la sélection).